وظائف تكنولوجيا التعليم فى عمليتى التعليم والتعلم

تكنولوجيا التعليم ليست مجرد مصادر تعلم أو أجهزة ومعدات تعليمية، ولكنها إلى جانب ذلك طريقة فى التفكير والتعليم قائمة على التفكير العلمي وحل المشكلات بهدف تحسين التعليم والتعلم وزيادة كفاءته ، فهذه التكنولوجيا لا تعتمد على الحلول المؤقتة لمجرد الحذف أو الإضافة أو الإبدال أو إقحام واستيراد أنظمة تعليمية قد لا تتفق مع فلسفة وواقع أنظمتنا التعليمية ، وتكنولوجيا التعليم تهدف إلى التحسين الشامل لكافة عناصر المنظومة التعليمية زيادة كفاءتها عن طريق الدراسة والتحليل والتشخيص المشكلات واقتراح أنسب الحلول ، وتصميم هذه الحلول فى شكل منتجات تعليمية وتطويرها وتنفيذها وتقويمها ، بهدف تسهيل عمليتي التعليم والتعلم وتجويدها ومن أمثلة هذه المشكلات ما يأتي:

• مشكلة نقل التعلم والخبرات التعليمية إلى المتعلمين : لعدم مناسبة هذه الخبرات لهم أو عدم توفرها أو تعقيدها أو تجريدها ، وتسهم تكنولوجيا التعليم فى حل هذه المشكلة عن طريق تقديم خبرات ومواقف تعليمية متعددة ومتنوعة وذات مغزى ومعنى وأهمية مرتبطة بحياة المتعلمين داخل المدرسة وخارجها ، واستخدام مصادر تعلم متنوعة للخبرات التى يصعب على المعلم توفيرها داخل حجرة الدراسة ، وتقديم خبرات بديلة عن الخبرات المباشرة مثل النماذج والعينات والأفلام والصور وغيرها.
• مشكلة تعدد مصادر المعرفة : فالخبرات متنوعة متعددة وكل لحظة هناك جديد فى الخبرات ، ولا تقتصر على بلد دون الآخر فهذا يتطلب التعرف على مصادر هذه المعلومات وتحديد الأساليب المناسبة لنقلها والتعامل معها . فلم تعد المعرفة تقتصر على الكتاب المدرسى ، فهناك برامج الكمبيوتر وشبكات المعلومات ومراكز مصادر التعلم والأقمار الصناعية وما تبثه عبر الفضائيات ، والتسجيلات السمعية والبصرية ووسائل الميكروفيلم ... الخ ، وتلعب تكنولوجيا التعليم دورا فى إكساب المتعلمين مهارات التعامل مع هذه المصادر والتفاعل معها والاستفادة منها . 
• مشكلة الأمية : وتسهم تكنولوجيا التعليم فى مواجهة هذه المشكلة عن طريق استخدام أساليب التعليم عن بعد وتوصيل المعلومات والخبرات إلى المتعلمين فى أماكن تجمعاتهم سواء بشكل رسمى أو غير رسمى ، واستخدام التليفزيون التعليمي في بث البرامج المختلفة والتى تناسب فئة الأميين من برامج لتعليم القراءة والكتابة أو التوعية الصحية أو الثقافية أو الدينية أو التوعية السياسية وغيرها بما يؤدى الى تنمية قدراتهم والارتقاء بهم للمشاركة فى مناشط الحياة المتعددة .